Como são feitos os processos de seleção de franqueados no mundo?
O psicólogo australiano Greg Nathan, 54 anos, há 30 anos roda o mundo tentando explicar o complicado relacionamento entre franqueado e franqueadores. Em entrevista exclusiva à Pequenas Empresas & Grandes Negócios, ele revela como fazer para essa parceria dar certo: O sr. costuma dizer que a satisfação de um franqueado não é um destino, mas […]